Да, Stadler Form производил свою технику в Швейцарии с 1998 до 2005 год. Затем, в связи с расширением бизнеса и необходимостью сохранить продукты доступными для покупателей, было принято решение перенести большую часть производства в Азию (см. www.ru.wikipedia.org/wiki/Stadler_Form). На сегодняшний день, Stadler Form – крупная международная компания, имеющая производства в разных странах мира. На каждой упаковке с продукцией Stadler Form, указана страна производства конкретного продукта.

Нет, в нашем случае, не зависит. Вся техника Stadler Form производится на новейшем высокотехнологичном оборудовании и под контролем наших специалистов. Поэтому, в какой бы стране ни был произведен наш товар, Вы можете быть уверены в его качестве.

На всю технику Stadler Form дается гарантия производителя 12 месяцев.

Да, в базовую комплектацию климатических приборов Stadler Form входят необходимые для работы фильтры и картриджи. Подробная комплектация указана в инструкции по эксплуатации к каждому прибору.

Все необходимые комплектующие можно приобрести у наших партнеров в местах продаж техники Stadler Form. Дополнительную информацию Вы всегда можете найти на нашем сайте www.stadlerform.ua, раздел "Где купить?"

Известковый налет может образовываться при использовании чрезмерно жесткой воды в увлажнителях ультразвукового типа (например, модель Anton). Чтобы избежать этого рекомендуется использовать фильтрованную (смягченную) воду. Степень жесткости Вашей воды можно проверить с помощью специального теста, который компания Stadler Form предусмотрительно вкладывает в комплектацию каждого ультразвукового увлажнителя. Если Вы заранее знаете, что у Вас слишком жесткая вода, то, чтобы избежать неприятностей с известковым налетом, Stadler Form рекомендует остановить свой выбор на мойке воздуха Tom или увлажнителе натурального типа, каким является, например, модель Oskar.

Накипь в стеклянном чайнике образовывается значительно медленнее, чем в чайниках с пластиковым или металлическим корпусом. В случае необходимости накипь легко удаляется обычным способом - при помощи специальных средств для чистки.

Для приготовления в пароварке подходит любая чистая и свежая вода - водопроводная, питьевая, фильтрованная.

При эксплуатации прибора с использованием жесткой воды на контактных дисках может образоваться известковый налет, что может стать причиной появления легкого скрипа. Для предотвращения появления налета мы рекомендуем заливать в ёмкость фильтрованную воду и регулярно, раз в две недели, производить чистку контактных дисков, роликов и поддона для воды. У мойки воздуха ТОМ процесс очистки от известкового налёта автоматизирован, поэтому всё предельно просто: необходимо снять ёмкость, снять бактерицидный фильтр Ionic Silver Cube, залить в поддон для воды горячую воду, добавить средство от накипи и установить режим "CLEAN" ("Режим очистки"). Если налет на дисках настолько силен, что не был до конца удален с первого раза - повторите очистку. Кстати, в "Режиме очистки" контактные диски вращаются без включения вентилятора, исключая насыщение воздуха парами жидкости для удаления накипи.

Сухой воздух чаще всего беспокоит зимой, во время отопительного сезона, и влажность в помещении часто падает ниже 30%. Открытие окон не помогает, как раз наоборот, воздух в комнате становится даже суше. Воздух на улице при температуре приблизительно 0 °C может содержать не более 4 граммов воды на кубический метр. Однако при температуре в помещении около 20 °C, воздух может содержать 20 грамм на кубический метр. Даже если относительная влажность снаружи составляет 69%, это соответствует относительной влажности всего 18% внутри. Открывая окно, количество воды в воздухе остается тем же самым, но относительная влажность падает при повышении температуры. Этот дефицит влажности может быть преодолен при помощи увлажнителя воздуха. Идеальная относительная влажность воздуха, рекомендуемая врачами, 40 - 60%.

- Ваш нос, глаза и кожа больше не будут чувствовать себя сухими: Вы будете чувствовать себя более комфортно дома.

- Риск заражения гриппом снижается: вирус гриппа скорее погибает в помещениях с оптимальной влажностью. Риск инфекции значительно снижен при более высокой влажности. Слизистые оболочки менее раздражены, следовательно и уменьшается риск заболеть.

- Вы и Ваша семья будете спать лучше: Сухой воздух не комфортен для Вас. Наслаждайтесь безмятежным сном, когда влажность будет оптимальной.

- Ваша концентрация на окружающем гораздо лучше: Вы будете чувствовать себя менее вялым и усталым, и Ваша способность концентрироваться улучшается.

- Пыль и воздействие пыли уменьшается: Даже больные аллергией могут глубоко вздохнуть, увлажненный воздух связывает частицы пыли и пыльцу.

- Мебель, деревянные полы и картины будут защищены: Избегут трещин и деформации.

- Музыкальные инструменты не будут расстраиваться: Вы не должны будете регулярно настраивать фортепьяно, гитары и скрипки.

У всех систем одна и та же цель: смешать воду и воздух и таким образом увеличить относительную влажность. Если Вы не уверены, какая система подходит именно для Вас, наши советы по вопросам продукта должны помочь:

Традиционный увлажнитель

Эта технология действует по естественному принципу испарения. Специальные покрытия для испарения сначала впитывают воду, потом вентилятор втягивает сухой воздух в помещение через эти покрытия, они в свою очередь передают свою влагу воздуху. Избыточное увлажнение с этой технологией невозможно. Такие увлажнители очень эффективны и не расходуют большое количество энергии.

Ультразвуковой увлажнитель

Мембрана, которая вибрирует, используя ультразвук, образует мельчайшие капельки воды, которые распространяются в комнату с помощью вентилятора. Образующийся туман холодный, поэтому безопасный для детей. Ультразвуковые увлажнители не используют много энергии и достигают высокой эффективности. Поскольку частицы накипи распространяются по комнате вместе с водными капельками, ультразвуковой увлажнитель должен всегда использоваться с картриджем от накипи.

Паровой увлажнитель

В этом устройстве вода доходит до точки кипения, пока не начинают образовываться частички пара, микробы погибают от высокой температуры. Пар распространяется быстро по всей комнате и очень эффективно увеличивает влажность. Этот пар без микробов идеален для больных аллергией. Паровые увлажнители очень производительные, поэтому влажность контролируется с помощью гидростата. Поскольку на нагревательном элементе образуется накипь через некоторое время, устройство должно регулярно проходить декальцинацию.

Мойка воздуха

Мойки воздуха - это комбинация увлажнителя воздуха и воздухоочистителя. Специальные диски испарителя поглощают воду, вентилятор забирает сухой воздух из помещения по вращающимся влажным дискам. Увлажненный воздух после этого распространяется всюду по комнате. Мойка воздуха - высокоэффективный увлажнитель, расходующий небольшое количество энергии, а также может «вымывать» как большие так и средние частицы пыли и грязи из воздуха.

Если Вы активно увлажняете воздух в своей комнате, Вы должны заботиться о гигиене Вашего увлажнителя. Хотим отметить следующее:

- Если Вы не используете увлажнитель какое-то время, выливайте воду из резервуара для воды

- Даже если не наблюдается большого количества накипи, очищайте устройство еженедельно, чтобы избежать размножение бактерий и микробов

- Вы должны делать декальцинацию увлажнителя регулярно, в зависимости от жесткости воды (особенно применимо к паровым увлажнителям)

- Используйте антибактериальный картридж Ionic Silver Cube, чтобы затормозить рост бактерий и микробов в воде

- Заменяйте аксессуары регулярно (фильтры, картриджи для смягчения воды и против образования накипи)

- Производительность увлажнителя: Показывает сколько мл воды увлажнитель может выбросить в воздух в течение часа.

- Площадь помещения: В зависимости от системы и модели увлажнителя, может быть увлажнен определенный размер помещения. Пожалуйста, посмотрите информацию изготовителя. Для комнат большего размера необходимо использовать несколько устройств, чтобы достигнуть желаемого уровня влажности.

- Гигростат: Гигростат может использоваться, чтобы установить желаемую относительную влажность воздуха. Устройство выключается автоматически, когда желаемая влажность достигнута. Если влажность падает, увлажнитель включается снова.

- Микробы и бактерии: В случае, когда воду оставляют в устройстве, в ней могут развиваться микробы и бактерии. Этой проблемы нет с паровыми увлажнителями, потому что вода в устройстве вскипячена, но для всех других систем мы рекомендуем использовать антибактериальный Картридж Ionic Silver Cube.

- Белая пыль: «Белая пыль» происходит при работе ультразвуковых распылителей, потому что они испускают частицы накипи в воздух. Проблема может быть уменьшена при помощи картриджа от накипи.

- Жесткость воды: состав водопроводной воды значительно отличается в разных регионах. Если у Вас очень жесткая вода, мы рекомендуем использование мойки воздуха или парового увлажнителя.

Если оба светодиода светятся, значит включен режим интервала. В режиме интервала Jasmine распространяет аромат в течение 10 минут, выключается через 20 минут и включается снова через 10 минут.

Вы можете использовать любые естественные запахи, аромамасла или эфирные масла, в том случае, если они не содержат спирт. Спирт может повредить Jasmine. Устройства, поврежденные такими веществами, не подлежат гарантии.

Мы рекомендуем добавлять 2-3 капли в воду. Вы можете регулировать количество капель в зависимости от желаемой интенсивности.

Опустошите Jasmine. Протрите резервуар для воды тканью досуха. Удостоверьтесь, что вода не попадает на воздушный выход. Заполните Jasmine водой снова и добавьте новый аромат.

Вы можете почистить резервуар для воды от накипи с помощью домаших средств.Смешайте средство от накипи с водой, в соответствии с его инструкцией. Если Вы не в состоянии удалить всю накипь, используйте щетку для чистки, чтобы почистить ультразвуковую мембрану. Пожалуйста, не пытайтесь скрести мембрану твердым предметом. В случае сильного налета, мы рекомендуем чистить устройство несколько раз подряд. Удостоверьтесь, что никакая вода не попадает в воздушный выход. После декальцинирования полностью ополосните нижнюю часть устройства и просушите его. Протирайте верхнюю часть регулярно влажной тканью.

Нет, Jasmine должен быть включен вручную после того, как он был выключен.

Тщательно прочищайте лоток для воды, диски испарителя и резервуар для воды каждые 2 недели мягкой щеткой или губкой и теплой водой. При появлении известкового налета в лотке или резервуаре для воды используйте раствор для удаления накипи, разбавленный водой (для получения информации о соотношении компонентов в смеси см. инструкции производителя). Затем тщательно сполосните лоток и резервуар с водой.

Для того, чтобы удалить накипь с дисков испарителя сначала вылейте оставшуюся воду из лотка для воды. Затем заполните лоток раствором для удаления накипи (для получения информации о соотношении раствора/воды в смеси см. инструкции производителя), не доливая до края лотка на 2 см (оставьте диски испарителя в лотке). Затем вставьте лоток обратно в прибор (не вставляйте резервуар). Активируйте кнопки движением руки по дисплею. Нажмите кнопку «Mode» три раза для выбора режима очистки. При этом загорится символ «Clean mode». В этом режиме диски испарителя вращаются, но вентилятор не работает. Таким образом, воздух не выдувается в помещение. Через 20 минут после работы в режиме очистки прибор выключается, и на дисплее начинает мигать символ «Clean mode». Процесс очистки можно повторить несколько раз в зависимости от толщины слоя накипи. По окончании процесса очистки выключите прибор, нажав выключатель On/Off. Удалите остатки жидкости из лотка и тщательно промойте его водопроводной водой.

Удаляйте накипь с дисков испарителя примерно каждые 4 недели в зависимости от уровня жесткости воды.

Диски испарителя могут повредиться во время работы или после очистки. Это означает, что зубчатое колесо на диске не сцепляется должным образом. Вы можете легко исправить проблему, плотно затянуть диси испарителя. Чтобы это сделать, закрутите первый диск имеющимся зубчатым колесом по часовой стрелке.

Anticalc Cartridge сокращает содержание извести в воде и таким образом увеличивает интервалы между необходимым проведением декальцинации. Если Вы замечаете белый налет в лотке для воды, мы рекомендуем Вам использовать Anticalc Cartridge. Картридж должен быть заменен раз в 1-3 месяца в зависимости от того, насколько жесткая вода, которую Вы используете. Жесткая вода, превышающая 21 градус жесткости требует использования Anticalc Cartridge.

Удостоверьтесь, что лоток и резервуар для воды установлены корректно. Чтобы это сделать, возьмите лоток для воды за основание и удостоверьтесь что он плотно установлен. Теперь Вы можете включить Robert.

Да, Robert может включаться автоматически после того, как он был выключен.

Сначала проверьте, может ли двигаться индикатор уровня воды. Может случиться так, что он заблокирован из-за слишком большого количества накипи. Очищайте накипь в резервуаре для воды регулярно, чтобы гарантировать бесперебойную работу. Oskar состоит из двух частей: верхней и нижней. Если верхняя часть не находится точно в правильном положении на нижней части, индикатор уровня воды не вступает в контакт с электроникой в верхней части. Поместите верхнюю часть правильно, чтобы установить контакт. Если ни один из этих советов не помог, снимите верхнюю часть и очистите контакты влажной тканью, дайте им высохнуть и поместите верхнюю часть обратно на нижнюю часть.

Установите гигростат на самый высокий уровень. Такие факторы как: размер комнаты, высота комнаты (2.5 м) и закрыты ли двери помещения влияют на изменение влажности. Если двери помещения открыты, смежные комнаты также включены в общую площадь. Если изначально уровень влажности был ниже 35%, влажность быстро не увеличится, т.к. пол, мебель и стены в первую очередь будут поглощать влагу. Может потребоваться до двух недель на то, чтобы они поглотили достаточное количество влаги, и после этого влажность воздуха начнет увеличиваться. В этот период Вы должны регулярно наполнять резервуар для воды, чтобы Ваш Oskar функционировал должным образом. Если кассетные фильтры эксплуатируются больше, чем два месяца, или если верхняя часть жесткая и больше не впитывает воду, они должны быть заменены.

Для чистки внутренних поверхностей извлеките кассетные фильтры и удалите осадок из нижней части увлажнителя, если это необходимо, для этого используйте мягкую щетку или губку. Декальцинируйте резервуар для воды регулярно в зависимости от жесткости Вашей воды. Полностью ополосните его после декальцинирования и высушите прежде, чем включать увлажнитель снова. Верхнюю часть увлажнителя после чистки также необходимо тщательно просушить.

Для эффективной работы увлажнителя кассетные фильтры необходимо менять не реже, чем раз в два-три месяца. Если при регулярной эксплуатации увлажнителя не производить замену фильтров в указанные сроки, то качественные показатели работы увлажнителя ухудшатся – снизятся эффективность увлажнения и антибактериальное действие фильтров. Используйте оригинальные фильтры Oskar Filter Pack O-030.

Состав водопроводной воды - причина изменения цвета. Изменение цвета кассет скорее всго зависит от качества воды. Выглядит это нехорошо, но это безопасно. Если Вы не использовали кассетные фильтры в течение долгого времени, Вы можете перевернуть их и продолжить использование. Если кассетным фильтрам более двух-трех месяцев, пожалуйста, поменяйте их на новые (см. “Как часто необходимо менять кассетные фильтры?”).

Пожалуйста, прочитайте инструкцию на этикетке на внутренней стороне верхней части Оскара. Если у Вашей модели нет этикетки, это означает, что у Вас более ранняя модель, вентилятор такой модели может быть очищен с помощью пылесоса или с помощью специалиста.

Да, Oskar может включаться автоматически после того, как он был выключен.

Сначала проверьте, может ли двигаться индикатор уровня воды. Может случиться так, что он заблокирован из-за слишком большого количества накипи. Очищайте накипь в резервуаре для воды регулярно, чтобы гарантировать бесперебойную работу. Oskar Big состоит из двух частей: верхней и нижней. Если верхняя часть не находится точно в правильном положении на нижней части, индикатор уровня воды не вступает в контакт с электроникой в верхней части. Поместите верхнюю часть правильно, чтобы установить контакт. Если ни один из этих советов не помог, снимите верхнюю часть и очистите контакты влажной тканью, дайте им высохнуть и поместите верхнюю часть обратно на нижнюю часть.

Установите гигростат на самый высокий уровень. Такие факторы как: размер комнаты, высота комнаты (2.5 м) и закрыты ли двери помещения влияют на изменение влажности. Если двери помещения открыты, смежные комнаты также включены в общую площадь. Если изначально уровень влажности был ниже 35%, влажность быстро не увеличится, т.к. пол, мебель и стены в первую очередь будут поглощать влагу. Может потребоваться до двух недель на то, чтобы они поглотили достаточное количество влаги, и после этого влажность воздуха начнет увеличиваться. В этот период Вы должны регулярно наполнять резервуар для воды, чтобы Ваш Oskar Big функционировал должным образом. Если кассетные фильтры эксплуатируются больше, чем два месяца, или если верхняя часть жесткая и больше не впитывает воду, они должны быть заменены.

Для чистки внутренних поверхностей извлеките кассетные фильтры и удалите осадок из нижней части увлажнителя, если это необходимо, для этого используйте мягкую щетку или губку. Декальцинируйте резервуар для воды регулярно в зависимости от жесткости Вашей воды. Полностью ополосните его после декальцинирования и высушите прежде, чем включать увлажнитель снова. Верхнюю часть увлажнителя после чистки также необходимо тщательно просушить.

Опустите кассетные фильтры полностью в воду перед первым использованием и дайте им немного пропитаться. Теперь Вы можете поместить кассетные фильтры в Oskar Big и состыковать верхнюю его часть с нижней.

Для эффективной работы увлажнителя кассетные фильтры необходимо менять не реже, чем раз в два-три месяца. Если при регулярной эксплуатации увлажнителя не производить замену фильтров в указанные сроки, то качественные показатели работы увлажнителя ухудшатся – снизятся эффективность увлажнения и антибактериальное действие фильтров. Используйте оригинальные фильтры Oskar Filter Pack O-030. Для Oskar Big необходимо 2 комплекта таких фильтров.

Состав водопроводной воды - причина изменения цвета. Изменение цвета кассет скорее всго зависит от качества воды. Выглядит это нехорошо, но это безопасно. Если Вы не использовали кассетные фильтры в течение долгого времени, Вы можете перевернуть их и продолжить использование. Если кассетным фильтрам более двух-трех месяцев, пожалуйста, поменяйте их на новые (см. “Как часто необходимо менять кассетные фильтры?”).

Пожалуйста, прочитайте инструкцию на этикетке на внутренней стороне верхней части Оскара. Если у Вашей модели нет этикетки, это означает, что у Вас более ранняя модель, вентилятор такой модели может быть очищен с помощью пылесоса или с помощью специалиста.

Если Вы приобрели своего Oskar Big до 2014 года, то он должен быть включен вручную после того, как он был выключен. Начиная с 2014 выпускаются модели Oskar Big, у которых есть функция автоматического включения.

Если Вы приобрели своего Oskar Big до 2014 года, то он должен быть включен вручную после того, как он был выключен. Начиная с 2014 выпускаются модели Oskar Big, у которых есть функция автоматического включения.

Известковые отложения, образующиеся на внутренних поверхностях увлажнителя, следует удалять регулярно, в зависимости от жесткости воды, но не реже, чем раз в неделю. Для этого снимите трубку для выхода пара, откройте крышку и извлеките резервуар для воды. Затем снимите крышку нагревательной пластины и уплотнитель и промойте их, используя щетку. Почистите анти-известковый магнитный шар и нагревательную пластину при помощи специальных средств для удаления накипи, затем тщательно промойте. Перед использованием увлажнителя установите все детали на место.

Fred не предназначен для использования воды, которая была декальцинирована с использованием солей, уменьшающих жесткость воды (ионообменник). Соль изменяет точку кипения воды, вода выкипает и приводит к деформации и повреждению корпуса. Если Вы будете использовать воду, очищенную по принципу обратного осмоса, эта вода может быть использована без проблем. Дистиллированная вода также подходит для работы.

Сначала проверьте установку гигростата. Вероятно, Вам следует установить влажность выше, потому что желаемая влажность уже достигнута. Протрите и очистите от накипи нагревательную пластину, а также крышку и уплотнительное кольцо на основном корпусе, чтобы гарантировать безупречную работу. Проверьте, нагревается ли нагревательная пластина. Если остается холодной, обратитесь в сервисный центр, чтобы заменить нагревательную пластину.

Очистите накипь, промойте увлажнитель полностью, т.к. могли образоваться известковые отложения. Если Вы недавно декальцинировали увлажнитель, удостоверьтесь, что нагревательнаяя пластина, крышка и уплотнительное кольцо были промыты хорошо, и что нет никаких остатков накипи внутри.

Проведите те же самые действие, что и в предыдущем пункте.

Сначала проверьте, может ли двигаться индикатор уровня воды. Может случиться так, что он заблокирован из-за слишком большого количества накипи. Очищайте накипь в резервуаре для воды регулярно, чтобы гарантировать бесперебойную работу. Удостоверьтесь, что новый Anticalc Cartridge был погружен в воду по крайней мере на 24 часа перед использованием (вне резервуара для воды). Если Вы забыли сделать это, пожалуйста, сделайте это немедленно. Замените Anticalc Cartridge на новый, если истекли 3 месяца. Проверьте, может ли вода вытекать из бака, с помощью нажатия клапана в основании крышки резервуара. Вода должна теперь вытечь. Если дело обстоит не так, удалите Anticalc Cartridge из крышки резервуара и попробуйте еще раз. Если вода теперь течет, Anticalc Cartridge заблокирован и должен быть заменен. Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр и закажите новую крышку резервуара.

Обратиться в нашу службу по работе с клиентами. E-mail: info@stadlerform.ua или свяжитесь с нами по телефонам в разделе "Контакты". Мы всегда рады ответить на все Ваши вопросы. C уважением, команда Stadler Form.